Πολιτική απορρήτου

Αυτή η σελίδα λέει τι κρατάμε για εσάς, γιατί, πού ζει, πόσο μένει και πώς το παίρνετε πίσω ή το σβήνετε.

Είναι γραμμένη από την ίδια τη βάση δεδομένων — όχι από πρότυπο. Κάθε πίνακας που κρατά κάτι δικό σας αναφέρεται εδώ.

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας: Hermeon — υπό σύσταση.

Επικοινωνία: info@hermeon.gr.

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Κατά την εκτίμησή μας δεν απαιτείται (άρθ. 37 ΓΚΠΔ: δεν είμαστε δημόσιος φορέας, δεν ασκούμε συστηματική παρακολούθηση μεγάλης κλίμακας και δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων σε μεγάλη κλίμακα) — το επιβεβαιώνει ο νομικός μας σύμβουλος πριν το άνοιγμα.

Επωνυμία: Hermeon — υπό σύσταση
ΑΦΜ: ΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
ΓΕΜΗ: ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
Έδρα: ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ ΧΧ, ΧΧΧ ΧΧ Αθήνα

Τι κρατάμε, και γιατί

Τίποτα δεν συλλέγεται «για κάθε ενδεχόμενο». Κάθε γραμμή παρακάτω υπάρχει επειδή κάτι συγκεκριμένο δεν γίνεται χωρίς αυτήν.

Επισκέπτης που ρωτά (chat): Όνομα, email, το κείμενο της ερώτησης, η διεύθυνση IP και η γλώσσα της σελίδας. Για να σας απαντήσουμε και για να σταματάμε την κατάχρηση της φόρμας. Βάση: η συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον μας να μην δεχόμαστε επιθέσεις.
Ιδιοκτήτης που καταχωρίζει ακίνητο: Όνομα, email, τηλέφωνο, η διεύθυνση του ακινήτου, τα χαρακτηριστικά του και οι φωτογραφίες. Για να το αξιολογήσουμε, να σας καλέσουμε και — αν συμφωνήσετε — να το προβάλουμε. Βάση: η μεταξύ μας σύμβαση και τα προσυμβατικά μέτρα. Η διεύθυνση και το τηλέφωνό σας ΔΕΝ δημοσιεύονται ποτέ στον κατάλογο.
Πελάτης με λογαριασμό: Email και όνομα, τηλέφωνο, χώρα, η γλώσσα σας· οι ελληνικοί σας αριθμοί (ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, ΑΜΑ, όνομα χρήστη TAXISnet, IBAN, αριθμός άδειας, προσωπικός αριθμός)· τα έγγραφα που ανεβάζετε και αυτά που σας εκδίδουμε· τα μέλη της οικογένειας που δηλώνετε σε αίτηση διαμονής· η συνομιλία σας μαζί μας· οι παραγγελίες και οι πληρωμές σας. Βάση: η σύμβαση παροχής υπηρεσιών και οι νομικές μας υποχρεώσεις.
Αίτημα αναζήτησης ακινήτου: Όνομα, email, τηλέφωνο και τι ψάχνετε (περιοχή, προϋπολογισμός, τύπος). Βάση: προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας.
Τα email που σας στέλνουμε: Η διεύθυνση, το θέμα και το κείμενο κάθε μηνύματος, μαζί με το αν και πότε στάλθηκε. Βάση: έννομο συμφέρον — να μπορούμε να απαντήσουμε «τι ακριβώς σας στείλαμε και πότε».
Ιστορικό αλλαγών: Κάθε αλλαγή σε τιμή, στοιχεία, έγγραφο ή πληρωμή, με ποιος την έκανε και πότε. Βάση: έννομο συμφέρον — μια λάθος πληκτρολόγηση σε τιμή αλλάζει το αν επιτρέπεται η άδειά σας.
Κάρτες: Δεν αποθηκεύουμε αριθμό κάρτας, ποτέ και πουθενά. Κρατάμε μόνο μάρκα, τέσσερα τελευταία ψηφία και λήξη. Τα στοιχεία της κάρτας τα λαμβάνει απευθείας ο πάροχος πληρωμών μέσα σε δικό του πλαίσιο.

Ποιος άλλος τα βλέπει

Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν τα δίνουμε σε διαφημιστές. Τα βλέπουν μόνο όσοι χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία:

Όπου η επεξεργασία γίνεται εκτός ΕΕ, στηρίζεται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και στο πλαίσιο ΕΕ–ΗΠΑ για την προστασία δεδομένων.

Επιπλέον, μοιραζόμαστε στοιχεία με δικηγόρους, συμβολαιογράφους, λογιστές και μηχανικούς ΜΟΝΟ όταν η δική σας υπόθεση το απαιτεί, και μόνο όσα χρειάζονται για αυτήν.

Supabase: Η βάση δεδομένων και τα αρχεία. Ιρλανδία (ΕΕ).
Vercel: Η φιλοξενία του σάιτ. Φρανκφούρτη (ΕΕ).
Stripe: Οι πληρωμές με κάρτα. ΕΕ/ΗΠΑ.
Resend: Η αποστολή των email. ΕΕ/ΗΠΑ.
Google: Μόνο αν επιλέξετε «Σύνδεση με Google». ΕΕ/ΗΠΑ.
Cloudflare: Ο έλεγχος «δεν είμαι ρομπότ» στις δημόσιες φόρμες, όταν είναι ενεργός.

Πόσο τα κρατάμε

Δύο προθεσμίες δεν τις ορίζουμε εμείς. Τις ορίζει ο νόμος, και υπερισχύουν ακόμη κι αν ζητήσετε διαγραφή (άρθ. 17 παρ. 3 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ):

Λογιστικά αρχεία και παραστατικά: δέκα (10) έτη από τη λήξη του οικείου φορολογικού έτους — ν. 5104/2024, άρθ. 13 παρ. 2. Για πληρωμή του 2026, δηλαδή έως τις 31.12.2036.

Όταν μεσολαβούμε σε αγοραπωλησία αξίας €10.000 και άνω, ο νόμος για το ξέπλυμα μάς καθιστά υπόχρεο πρόσωπο: τα στοιχεία ταυτοποίησης και ο φάκελος της συναλλαγής κρατιούνται πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της σχέσης μαζί σας — ν. 4557/2018, άρθ. 30 (υπόχρεα: άρθ. 5 παρ. 1 περ. η΄).

Και οι δύο αφορούν τον φάκελο της συναλλαγής — όχι τη συνομιλία σας, τα μηνύματα, τον λογαριασμό ή την καταχώριση του ακινήτου, που σβήνονται κανονικά μόλις το ζητήσετε.

Όσα ορίζει ο δικός μας κώδικας ισχύουν ήδη σήμερα:

Ένα σημείο εκκρεμεί στον δικηγόρο και τον λογιστή μας: πόσο μένει ο φάκελος μιας αίτησης διαμονής μετά την έκδοση της άδειας, και ποια προθεσμία παραγραφής εφαρμόζεται σε αξιώσεις από τις δικές μας υπηρεσίες.

Σύνδεσμος διαχείρισης ακινήτου: 15 ημέρες, μετά σβήνει και ζητάτε νέο.
Συνομιλία επισκέπτη: Το κλειδί στον browser σας ζει 15 ημέρες από το τελευταίο σας μήνυμα· ο σύνδεσμος που σας στέλνουμε με email σβήνει 15 ημέρες αφού σωπάσει η συνομιλία.
Ενδιαφέρον για περιοχή: Όταν πατάτε «Με ενδιαφέρει» σε μια περιοχή, κρατάμε ανώνυμα την περιοχή, την ώρα και τα είδη ακινήτου που επιλέξατε. Για να μετράμε μία ψήφο ανά σύνδεση την ημέρα, κρατάμε ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα της διεύθυνσης IP σας — ποτέ την ίδια τη διεύθυνση — και το σβήνουμε μέσα σε δύο ημέρες.
Καταχώριση που δεν επιβεβαιώθηκε: Αν δεν πατήσετε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης, η καταχώριση και τα στοιχεία σας σβήνονται 15 ημέρες μετά την υποβολή.
Λογαριασμός πελάτη: Όσο τον έχετε. Τον σβήνετε εσείς, όποτε θέλετε.
Καταχώριση ακινήτου: Όσο είναι ενεργή. Μετά την πώληση ή την απόσυρση, την σβήνετε ζητώντας το.
Ιστορικό αποστολής email: Μένει η γραμμή ότι στάλθηκε κάτι· το περιεχόμενο σβήνεται μαζί με τα υπόλοιπα δεδομένα σας.

✎ Εκκρεμεί — συμπληρώνεται πριν το άνοιγμα.

Τα δικαιώματά σας — και πού ακριβώς τα πατάτε

Δεν χρειάζεται να μας γράψετε επιστολή. Τα δύο βασικά γίνονται με ένα κουμπί:

Για πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμό, εναντίωση ή φορητότητα, γράψτε μας στο info@hermeon.gr. Απαντάμε το αργότερο σε έναν μήνα. Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή — χωρίς να θίγεται ό,τι έγινε πριν.

Έχετε λογαριασμό: Λογαριασμός → Προφίλ → «Κατέβασμα των δεδομένων μου» και «Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων». Και τα δύο ενεργούν αμέσως.
Καταχωρίσατε ακίνητο: Από τον σύνδεσμο διαχείρισης που σας στείλαμε: κατεβάζετε αντίγραφο αμέσως, ή ζητάτε διαγραφή — την εκτελεί άνθρωπος, αφού σας καλέσει.
Τίποτα από τα δύο: Στείλτε μας email στο info@hermeon.gr από τη διεύθυνση που θέλετε να δείτε ή να σβήσετε.

Τι μένει μετά τη διαγραφή

«Διαγράψαμε τα πάντα» δεν είναι ποτέ ακριβώς αλήθεια, και προτιμούμε να το πούμε:

Το παραστατικό της πληρωμής: Χρήματα που κινήθηκαν είναι λογιστική εγγραφή. Ο πάροχος πληρωμών την κρατά για δικές του υποχρεώσεις (άρθ. 17 παρ. 3 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
Ότι στάλθηκε κάποιο email: Η διεύθυνση, το θέμα και το κείμενο σβήνονται. Μένει μια γραμμή ότι φύγηκε κάτι, κάποια ημερομηνία.
Η απόδειξη της ίδιας της διαγραφής: Κρατάμε μονόδρομη κρυπτογραφική αποτύπωση της διεύθυνσής σας και την ημερομηνία — ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε «ναι, διαγραφήκατε» χωρίς να κρατάμε τη διεύθυνση για να το απαντήσουμε.

Cookies

Δεν έχουμε διαφημιστικά ή αναλυτικά cookies, και γι' αυτό δεν σας πετάμε παράθυρο συγκατάθεσης. Όσα χρησιμοποιούμε είναι απολύτως απαραίτητα:

Σύνδεση: Κρατά τη συνεδρία σας όταν συνδέεστε.
Συνομιλία επισκέπτη: Το κλειδί της δικής σας συνομιλίας, 15 ημέρες από το τελευταίο σας μήνυμα, μη αναγνώσιμο από τη σελίδα.
Γλώσσα και μέγεθος γραμμάτων: Η επιλογή σας, στον browser σας. Δεν φεύγει από εκεί.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Καμία απόφαση που σας αφορά δεν λαμβάνεται αυτόματα. Ο υπολογισμός του αν ένα ακίνητο πληροί το κατώφλι της Golden Visa είναι πληροφορία, όχι απόφαση: την επιβεβαιώνει άνθρωπος πριν ειπωθεί σε οποιονδήποτε. Δεν κάνουμε profiling.

Είναι υποχρεωτικό να μας τα δώσετε;

Όχι — αλλά χωρίς κάποια από αυτά δεν γίνεται η δουλειά. Χωρίς email δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε. Χωρίς τα στοιχεία του ακινήτου δεν μπορούμε να το αξιολογήσουμε. Χωρίς τα δικαιολογητικά που ζητά η υπηρεσία, η αίτηση δεν κατατίθεται.

Το ελάχιστο για να μας ρωτήσετε κάτι είναι όνομα και email. Τίποτα άλλο δεν ζητείται πριν χρειαστεί.

Αν διαφωνείτε με τον τρόπο που τα χειριζόμαστε

Πείτε το πρώτα σε εμάς, στο info@hermeon.gr — τις περισσότερες φορές είναι κάτι που διορθώνεται αυθημερόν.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, contact@dpa.gr (https://www.dpa.gr).

Το νομικό πλαίσιο

Για να μπορεί να ελεγχθεί ό,τι λέμε εδώ — από εσάς, από τον δικηγόρο σας ή από την Αρχή — αυτοί είναι οι νόμοι στους οποίους στηρίζεται:

Προστασία δεδομένων: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και ο εθνικός ν. 4624/2019.
Φορολογικά αρχεία: ν. 5104/2024, άρθ. 13 παρ. 2 — δεκαετής διαφύλαξη.
Ξέπλυμα χρήματος: ν. 4557/2018, άρθ. 30 (υπόχρεα: άρθ. 5 παρ. 1 περ. η΄) — πενταετής φύλαξη, για συναλλαγές από €10.000.
Άδειες διαμονής: ν. 5038/2023 (Κώδικας Μετανάστευσης). Για τα κατώφλια της Golden Visa: άρθ. 100 ν. 5038/2023, όπως αντικαταστάθηκε από το άρθ. 64 ν. 5100/2024.
Μεσιτεία ακινήτων: ν. 4072/2012, άρθ. 197-204 — έγγραφη σύμβαση και εγγραφή στο Μητρώο Μεσιτών.

Αλλαγές σε αυτό το κείμενο

Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-26. Αν αλλάξει κάτι ουσιώδες, θα το δείτε εδώ με νέα ημερομηνία — και, όπου σας αφορά άμεσα, θα σας το πούμε με email.